Điều Khoản Sử Dụng
Dịch Vụ Taxi Phước Đông

1. Quy Định Đặt Xe & Điều Xe

Để sử dụng dịch vụ của Taxi Phước Đông, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số Hotline/Zalo 0857 885 952. Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm:

• Điểm đón chính xác (địa chỉ, ngõ hẻm hoặc tên tòa nhà).
• Điểm đến cuối cùng.
• Thời gian đón khách mong muốn.
• Loại xe yêu cầu (xe 4 chỗ, xe 7 chỗ hoặc xe hợp đồng đặc biệt).

Ngay sau khi xác nhận, hệ thống tổng đài hoặc tài xế sẽ gọi điện lại để xác thực lộ trình và cử xe di chuyển đến vị trí của quý khách trong thời gian nhanh nhất (thông thường từ 5 - 15 phút tùy khu vực).

2. Chính Sách Hủy Chuyến (Cancellation Policy)

Chúng tôi áp dụng chính sách hủy chuyến hết sức linh hoạt và tối ưu nhất cho quý khách hàng:

• Hủy chuyến hoàn toàn miễn phí: Quý khách có quyền hủy chuyến đặt xe bất kỳ lúc nào trước khi tài xế khởi hành hoặc khi tài xế đang trên đường đến điểm đón mà không cần chi trả bất kỳ khoản phí phạt nào.
• Trách nhiệm thông báo: Nhằm hỗ trợ tài xế tối ưu hóa lịch trình và tiết kiệm nhiên liệu, nếu quý khách thay đổi kế hoạch di chuyển hoặc muốn hủy chuyến, vui lòng thông báo sớm nhất có thể qua Hotline/Zalo của chúng tôi.
• Trường hợp từ chối phục vụ: Chúng tôi có quyền từ chối thực hiện chuyến đi hoặc hủy chuyến nếu khách hàng có hành vi gây mất an toàn giao thông, có dấu hiệu say xỉn bạo lực, mang theo chất cấm hoặc động vật nguy hiểm mà không khai báo trước.

3. Quy Định Giá Cước & Thanh Toán

• Giá cước minh bạch: Tất cả giá cước sẽ được thỏa thuận rõ ràng và báo trước chuyến đi khi quý khách đặt xe. Giá cước trên website mang tính chất tham khảo cho lộ trình tiêu chuẩn.
• Thanh toán trực tiếp: Quý khách thanh toán trực tiếp cho tài xế bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng ngay khi kết thúc hành trình di chuyển và xuống xe an toàn.
• Phí cầu đường và bến bãi: Trừ khi có thỏa thuận giá trọn gói từ trước, phí cầu đường (nếu có) và phí bến bãi đỗ xe tại sân bay/nhà ga sẽ do khách hàng chi trả theo chi phí thực tế phát sinh.

4. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Thực hiện đúng cam kết về thời gian đón để tránh tài xế phải đợi quá lâu gây ảnh hưởng tới lịch trình tiếp theo.
• Bảo quản hành lý cá nhân trong suốt hành trình. Trong trường hợp thất lạc đồ đạc, hãy liên hệ ngay với Hotline 0857 885 952 để tài xế hỗ trợ tìm kiếm và bàn giao lại.
• Thắt dây an toàn đầy đủ và tuân thủ các quy định an toàn giao thông khi ngồi trên xe.